Local Online Marketing für lokale Unternehmen- der Guide

Für wen ist Local Online Marketing geeignet?

Was kann Local Online Marketing?

Die Printversion von Branchen- und Telefonbuch nutzen immer weniger Verbraucher, da diese Informationen online eingeholt werden. Die Suche nach einem Dienstleister oder Ladengeschäft erfolgt heute im Internet über Suchmaschinen wie Google. Dabei hat der Suchende meist einen lokalen Bezug und sucht zum Beispiel nach: „Maler Duisburg“ oder „Friseur Münster“. Fehlt die Ortsangabe, zeigt Google anhand der ausfindig gemachten IP- Adresse, standortbezogene Ergebnisse.

Der lokale Bezug spielt hierbei eine enorme Rolle. Für Unternehmer bedeutet das, dass die lokale Sichtbarkeit des Unternehmens im Netz für lokal relevante Suchbegriffe erforderlich ist! Local Online Marketing ist die Lösung.

Beispiel:
Lokales Suchergenis für Keyword ohne Ortsangabe

Gründe, die für Local Online Marketing sprechen

Local Online Marketing – Grundlagen & Tipps

Zum lokalen Online Marketing zählen mehrere Bereiche, die für die Sichtbarkeit lokaler Unternehmen im Internet relevant sind. Hier stellen wir Ihnen grundlegende Einstellungen und Tipps vor:

1. Grundlage: Erstellen oder optimieren Sie Ihren Google My Business Eintrag

Beispiel:
Die Darstellungen eines Unternehmens mit einem optimierten Google My Business Eintrag in der Google-Suche und Google Maps aussehen:

Google My Business Profil erstellen – Die Voraussetzung

Eine Firmenhomepage ist für Google My Business nicht erforderlich, jedoch bietet diese Vorteile und ist daher empfehlenswert. Eine gültige E-Mail Adresse von Google (@gmail.com) ist notwendig. Diese ist kostenlos, ebenso wie das Google My Business Konto, welches mit dieser E-Mail Adresse erstellt werden kann. Hier gelangen Sie zur Anmeldung von Google My Business.

Tipp: Überprüfen Sie zu Beginn, ob für Ihr Unternehmen ein von Google automatisch erstelltes GMB- Profil existiert. Beanspruchen Sie es in dem Fall für sich. Im Account eingeloggt klicken Sie auf „Inhaber dieses Unternehmens?“ oder „Als Inhaber eintragen“ und machen dort die benötigten Angaben. Nun erfolgt die Optimierung Ihres GMB- Unternehmensprofils.

Google My Business Optimierung- die Angabemöglichkeiten

Hierbei ist es wichtig, dass Ihre Kontaktdaten überall dort die selbe (konsistente) Schreibweise hat, wo sie online zu finden sind. Auf der Homepage, in Branchenverzeichnissen oder auf Social-Media-Kanälen. Lautet der Straßenname auf Ihrer Firmenhomepage beispielsweise „Maistraße“, sollte dieser nicht im GMB Account oder an anderer Stelle mit Maistr. abgekürzt werden. Die dadurch erreichte Konsistenz der NAP- Daten stärkt Ihre Sichtbarkeit für lokale Suchergebnisse.

Zu den NAP- Daten gehören:

• Name des Unternehmens
• Adresse
• Telefon- Nummer

Tipp: Wenn Sie eine Firmenhomepage besitzen, sollten Ihre NAP- Daten dort zu finden sein. Auf der Startseite bietet sich dafür der Footer an.

Lassen Sie Ihren Eintrag verifizieren. Klicken Sie eingeloggt im GMB- Account oben rechts auf „Anfordern“ oder „Jetzt bestätigen“.
Durch die Verifizierung werden Sie als Unternehmensinhaber bestätigt und vor der Account- Übernahme von Fremden geschützt.

Für die Verifizierung stehen den meisten Unternehmen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

• über den Postweg
• per Telefon
• via SMS
• per E-Mail
• in der Google Search Console

Die von Google an Ihre Geschäftsadresse versandte Postkarte enthält einen Pincode, mit Hinweisen zur Bestätigung. Für die anderen Varianten folgen Sie den Hinweisen auf der jeweiligen Seite.

Tipp: Überlegen Sie sich zuvor, welche Angaben Sie für diese Bereiche machen. Es besteht zwar die Möglichkeit einige Angaben im Nachhinein zu ändern, die Übernahme einiger Änderung kann aber längere Zeit dauern. Zudem sollten Sie die Richtlinien von Google beachten. Hier geht es zu den Richtlinien für Unternehmenspräsentationen auf Google.

Hier sollten Sie sich im Vorfeld informieren. Die Wahl der Kategorien bestimmt mit welchen Keywords Sie in den lokalen Suchergebnissen (im Local Pack) angezeigt werden. Wählen Sie eine oder mehrere Kategorien aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Bei der Wahl mehrerer Kategorien zählt die erste als Hauptkategorie.

Grenzen Sie Ihre angebotenen Arbeiten/Produkte regional ein, durch die Angaben von Städten, Postleitzahlen oder anderen Gebieten.

Für jeden einzelnen Wochentag können Sie genaue Angaben machen. Sollten Sie an einigen Feiertagen geöffnet haben oder Veranstaltungen anbieten, ist dies möglich unter „spezielle Öffnungszeiten angeben“.

Geben Sie den Link Ihrer Firmenhomepage an. Je nach Unternehmen wird Ihnen nun die Möglichkeit geboten Links für Reservierungen, Onlinebestellungen oder eine Terminvergabe anzugeben.

Dies ist eine effektvolle Möglichkeit potentiellen Kunden Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Dienstleistungen zu präsentieren. Neben dem Logo besteht die Möglichkeit das Team, das Außengebäude, Büro, Wartezimmer, Eingangsbereich, Sitzplätze, Speiseraum bildnerisch darzustellen. Die Bildpräsentation von Speisen und Getränken ist ebenfalls beliebt und kundenansprechend.

Google empfiehlt diese Eigenschaften:

Sie müssen diese Eingabe nicht auf den Tag genau angeben- es genügt die Angabe des Monats und des Jahres. Bei einer Neueröffnung können Sie dass Datum bis zu einem Jahr vor dem Eröffnungsdatum angeben. Jedoch ist dies erst 90 Tage vor der Eröffnung auf Google sichtbar.

Die hier vom Hotelinhaber angegebenen Daten sind für Kunden im Unternehmensprofil (One Box) sichtbar. 

Hier erfolgen Angaben zum Hotel. die Darstellung erfolgt symbolisch im GMB- Profil, wie beispielsweise die Angabe der sog. Highlights des Hotels „Haustiere gestattet“, „Kostenloses WLAN“ oder „Kostenloser Parkplatz“. Im Google My Business- Leitfaden für Hotels finden Sie weitere Infos.

2. Grundlage: Verwalten Sie Ihre Kundenbewertungen – das Online Reputaions Management

Tipp: Mit einer gut durchdachten Antwort, die fachlich aber empathisch und persönlich ist, erhält Ihr Unternehmen ein Gesicht und wird menschlicher. Dies ist eine Chance darauf, die Dinge richtig zu stellen und potentielle Kunden für sich zu gewinnen.

• Fragen Sie Stammkunden oder zufriedene Kunden, die kürzlich Ihre Dienstleistung/Angebot in Anspruch nahmen, nach einer Online- Bewertung. Dies ist die einfachste und sicherste Möglichkeit positive Bewertungen zu erhalten.
• Erfolgsversprechend ist auch, wenn Sie in Ihrem Unternehmen ein Tablet für eine Online- Bewertung bereitstellen. Sie erreichen dadurch auch diejenigen, die nicht Internetaffin sind.
• Effektiv ist ebenfalls eine auf der Firmenhomepage eingerichtete Seite, auf der die Kunden verlinkte Bewertungsoptionen finden. Google, Facebook oder eine branchenspezifischen Bewertungs- Plattform bieten sich an. Der Nutzer findet somit den direkten Weg und muss nicht erst im Internet nach einer Bewertungsplattform suchen.
• Weisen Sie mit einem Vermerk auf Ihrer Visitenkarte über die Bewertungsoption auf Plattformen hin.

3. Grundlage: Local Citations – lokales Linkbuilding

Local Citations sind Erwähnungen von Firmen im Internet. Diese werden durch das Eintragen von Unternehmensdaten in Online- Branchenbüchern, relevanten Verzeichnissen und Kartendiensten erreicht. Bewertungen auf Portalen spielen dabei ebenfalls eine Rolle. Die dadurch generierten Firmenerwähungen erhöhen die Relevanz für die lokalen Suchergebnisse Ihres Unternehmens.

• Ihre Kontaktdaten (NAP-Daten) sollten konsistent sein.
• Einheitliche Öffnungszeiten.
• Einige Verzeichnisse bieten einen umfangreicheren Eintrag an. Dieser kann mit Bildern und einem Unternehmens- oder Dienstleistungstext versehen werden. Wir empfehlen die Texte nicht zu kopieren, sondern individuell für jedes Portal zu erstellen.

Tipp: Wichtig ist, dass die Einträge in den Verzeichnissen immer aktuell sind. Ändert sich die Öffnungszeit oder die NAP-Daten, sollten Anpassungen in allen Verzeichnissen statt finden. Wir empfehlen eine Liste anzulegen, in der Sie die URL`s der Plattformen, die Logindaten und das letzte Änderungs- Datum eintragen. Anhand der Liste können Sie dann jährlich die Daten- Aktualität überprüfen.

Da das Angebot an Verzeichnissen groß ist und nicht alle gleich relevant für Unternehmen sind, ist eine spezifische Auswahl erforderlich. Dabei spielt die Qualität der Branchenbücher und Verzeichnisse eine große Rolle.

Mit einem Klick auf den jeweiligen Namen in der Liste, gelangen Sie direkt zu der Registrieungsseite des jeweiligen Portales. Grundsätzlich empfehlen wir die kostenlosen Eintragungsmöglichkeiten, da diese meist ausreichen.

1. Google My Business – Branchenbuch von Google mit Verbindung zu Google Maps, Google Bewertungen, Google Suche
2. gelbeseiten.de Suche nach Firmen und Branchen. Bundesweit oder auf einzelne Orte innerhalb DE
3. dasoertliche.de Telefonverzeichnis mit lokaler Suche nach Firmen und Personen
4. facebook.com Soziales Netzwerk mit Personenprofilen und Unternehmensseiten (legen Sie eine Facebook-Unternehmenspage an)
5. dastelefonbuch.de Telefonverzeichnis von Unternehmen und Personen mit lokaler Suche, nach Branche oder Namen
6. 11880.com Telefon- und Branchenbuch für Deutschland mit lokaler Suche
7. web2.cylex.de Branchenbuch und Empfehlungen, lokale Suche- Firmen, Dienstleistungen
8. nebenan.de Für alle Gewerbebetreibende mit lokalem Geschäft. Lokale Suche nach Firmen, Dienstleistungen, Produkte, Empfehlungen
9. golocal.de Bewertungs- und Empfehlungsplattform
10. goyellow.de Branchenbuch für Unternehmer und Dienstleister
11. stadtbranchenbuch.com lokales Branchenbuch und Bewertungsportal
12. ortsdienst.de Öffnungszeiten und Branchenbuch für Deutschland und regionale Informationen
13. marktplatz-mittelstand.de Branchenverzeichnis für KMU, Selbstständige und Freiberufler
14. hotfrog.de lokales Branchenbuch mit Bewertungen
15. yelp.de Empfehlungen für Restaurants, Geschäfte, Unterhaltung, Dienstleistungen und Hotels
16. foursquare soziales Netzwerk für Bewertungen/ Empfehlungen, App für lokale Suche: lokale Geschäfte, Hotels, Restaurants, Cafés
17. branchenverzeichnis.org Branchenverzeichnis für Firmen
18. finderr.de Unternehmensverzeichnis mit Kontaktdaten
19. wogibtswas.de lokale Suche nach Produkte, Branche und Dienstleistungen
20. kooimo lokale Suchmaschine für Produkte und Dienstleistungen für Unternehmer mit lokalem Geschäfte und Dienstleister
21. bingplaces.com Firmeneintrag für lokale Unternehmen, neben der Bing-Suche erscheint auch Ihr Eintrag in Bing Maps
22. branchenbuchdeutschland.de  Deutschland-weites Branchenbuch und regionales Branchenverzeichnis
23. nochoffen.de Öffnungszeitenportal  für lokale Geschäfte, Branchenbuch und Informationen über  Unternehmen
24. business-branchenbuch.de Branchenbuch und Marktplatz
25. misterwhat.de Branchenverzeichnis für lokale Firmen, Unternehmen, Geschäfte und mehr
26. onlinestreet.de Branchenbuch mit Straßenverzeichnis für Firmen, Suche Deutschlandweit, nach Bundesländer, Städte, Postleitzahlen
27. bundes-telefonbuch.de Verzeichnis mit lokaler Suche, Firmendaten und Bewertungen

1. heise.de für Anbieter aus den Bereichen IT & Medien, Wissenschaft
2. kennstdueinen.de Verbraucherempfehlungen zu Ärzten, Handwerkern, Agenturen, Finanzberatern
3. treatwell.de Plattform für Beauty-Dienstleister wie Friseur, Massage, Nägel
4. my-hammer.de Kontaktdaten für Handwerker und Dienstleister
5. jameda.de Portal für Ärzte und Patientenbewertungen
6. rechtsanwaltsuche.de für Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater nach Fachgebiete und Ort/Region
7. sanego.de Bewertungsportal für Ärzte, Heilpraktiker und Kliniken
8. handwerkernet.de Branchenverzeichnis für Handwerker und Handel

1. deutsche-staedte.de Deutsche Städte -Infos zu Immobilien, Gewerbe, Hotels, Regionen, Bildung, Geschichte, Kultur
2. city-map-de Branchenverzeichnis von Firmen mit Kontaktinfos, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen mit Stadtplan
3. koeln.de Portal der Stadt Köln mit Angaben zu kölner Hotels, Events, Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten
4. muenchen.de Portal der Stadt München mit Veranstaltungen, Restaurants, Hotels, Wissenswertes
5. hamburg.de hamburger Stadtportal mit Informationen für Hamburger, Touristen und Unternehmen
6. berlin.de Stadtportal mit Infos rund um die Hauptstadt und Umgebung
7. regiostars.suedkurier.de Händler, Handwerker, Restaurants, Dienstleister- Region: Konstanz, Hochrhein, Schwarzwald, Bodenseekreis
8. regional.de Regionales Portal nach Bundesländern sortiert für lokale Unternehmen
9. gewusst-wo.de Branchenportal ortsgebunden für Unternehmen

1. tomtom.com Kartendienst für TomTom- Navigations- Nutzer
2. bing.com Kartendienst, Satellitenbilder und Straßenansichten – Ihr Eintrag erscheint auch in der Bing Suche
3. Apple Maps Kartendienst für Apple Geräte, Verbindung zum Siri- Sprachassistenten
4. here.com Kartendienst für Navigationslösungen bestimmter Autohersteller
5. OpenStreetMap Deutschland Karten und Luftbilder aus Deutschland
6. Google maps – Eintrag beim Anlegen des Google My Business Profils, verknüpft mit der Google Suche

• Recherchieren Sie nach weitere, für Sie thematische Branchenverzeichnisse
• Sie übernehmen das Sponsoring von Vereinen in Ihrer Nähe? Das ist ideal, um von der Vereinsseite als Sponsor verlinkt zu werden.
• Nutzen Sie die Möglichkeit, dass Ihr Unternehmen hier erscheint: in der Regionalpresse, andere Presseseiten, Eventseiten, Verbandsseiten, Foren
• Nehmen Sie Kontakt zur Lokalpresse auf, wenn Sie Events veranstalten oder eine Filiale eröffnen.
• Lassen Sie sich auf der Website von Ihren Partnerfirmen verlinken
• Bitten Sie um Verlinkung von lokalen Dienstleistern oder Lieferanten, die einen Internetauftritt haben
• Erstellen Sie Gastartikel für lokale, relevante Blogs

4. Grundlage: Überarbeiten Sie Ihre Website – die Onpage Optimierung

Um Ihre Relevanz für die lokalen Suchergebnisse zu erhöhen, sollten Sie die Inhalte Ihrer Firmenwebsite mit lokalen Keywords versehen. Eine professionell erstellte Keywordrecherche ist  empfehlenswert.

Grundsätzlich sollte das jeweilige lokale Keyword auf der Startseite und den Unterseiten, an diesen Stellen implementiert werden:

5. Grundlage: Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich | Google Mobile-Friendly

Die Mobil- Optimierung ist ein wichtiger Bestandteil des Local Online Marketings. Denn wenn Menschen unterwegs sind und etwas bestimmtes finden (z. B. Restaurant, Zahnarzt, Blumenladen), kaufen oder ansehen möchten, dann wird schnell auf dem Smartphone gegoogelt. An dieser Stelle zeigt Google den Suchenden Website-Ergebnisse an, deren Inhalte mobilfreundlich gestaltet sind. Daher ist für lokale Unternehmen wichtig, dass deren Website- Inhalte für die mobile Nutzung optimiert sind.

Neben der lokalen Suche wird auch für das allgemeine Surfen im Netz das Mobilgerät genutzt: 52,2% der weltweiten Webseitenbesucher kommen von Mobilgeräten. Mit dem Mobile First Index hat Google darauf reagiert. Das bedeutet, dass für Google die Ranking-Signale der mobilen Website eine größere Rolle spielt, als die der Desktop-Version. Ab März 2021 plant Google, komplett auf Mobile First Indexing umzustellen.

Klar ist, dass die für Desktop erstellten Webseiten an die kleineren Smartphone- Bildschirme angepasst werden müssen. Hinzu kommt noch eine mobil taugliche Navigation. Bei all den Optimierungen sollten die Inhalte so angepasst werden, dass die Benutzerfreundlichkeit (Usability) möglichst hoch ist. 

Die Lösung: All dies ist mit einem responsiven Webdesign zu lösen. Hiermit passen sich die Webinhalte allen Elementen wie Bilder, Videos, Menüs oder Fenster an die Größe des jeweiligen Displays automatisch an.

Im Hinblick auf die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website, das mobil einen Rankingfaktor darstellt, sollte auch dieser Bereich optimal sein. Der Aufbau von HTML-, CSS- und JavaScript-Dateien, die Caching-Vorgaben des Webservers und die Integration von Bildern spielen hierbei eine Rolle. Zur Analyse und Optimierung der Ladezeit stehen einige kostenlose Tools zur verfügung.

6. Grundlage: Strukturierte Daten für lokale Unternehmen- das schema.org Markup

Die Einfügung von strukturierten Daten dient dazu, Webseiten zu strukturieren. Diese Elemente sind im Quellcode der Webseite zu erkennen und für Nutzer nicht sichtbar. Sie dienen ausschließlich dazu, den lokalen Bezug Ihrer Website für die Suchmaschine herzustellen. Diese kann anhand dessen, die Inhalte korrekt definieren und für die lokalen Suchergebnisse nutzen.

Für lokale Unternehmen bietet schema.org die Auszeichnung von vielen Informationen wie: Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, Geo-Koordinaten, Abteilungen, Zahlungsmethoden, Öffnungszeiten, Restaurantlisten, Bestell- und Reservierungsservices und mehr.

Es stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, strukturiete Daten einzufügen. Die Verwendung des Plugins Markup (JSON-LD) structured in schema.org ist eine Möglichkeit und die Anwendung sehr leicht.

Beispiel:
Screenshot Test Google Tool Rich Suchergebnisse

Zusätzliche Tipps für lokale Unternehmen

Investieren Sie in das Webdesign Ihrer Firmenhomepage, sie ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens im Netz. Eine authentisch und ansprechend gestaltete Website in Kombination mit Nutzerfreundlichkeit erhöht das Vertrauen und die Kontaktfreudigkeit von Interessenten.

Mit einer SEO- optimierten lokalen Landingpage ziehen Sie lokale Kunden für Ihr Unternehmen an. Dies ist eine effektive Möglichkeit mit zielgenauen Personen in Kontakt zu treten. Zielgenau bedeutet: Menschen aus Ihrer Region, die sich für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung interessieren, die Sie anbieten.

PPC-Anzeigen sind eine effektive Möglichkeit lokale Kunden zu generieren. Dabei werden die Anzeigen nur den Personen oben in den Suchergebnissen angezeigt, die zuvor zielgenau von Ihnen bestimmt werden. Um bestmögliche Anzeigen- Ergebnisse zu erzielen ist es ratsam, die Interessenten auf eine Landingpage zu lenken. Hierbei wird sichergestellt, dass sich die Personen auf ein Produkt oder eine Dienstleistung konzentrieren. Wodurch sich ein Kauf oder eine Kontaktaufnahme erhöht.

Nutzen Sie Social-Media-Websites wie Facebook, Twitter oder Instagram um lokale Kunden zu generieren. Ihnen stehen organische und bezahlte Möglichkeiten zur Verfügung. Eine Facebook Seite einzurichten und Inhalte zu posten, die auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen, kostet nichts. Kostenpflichtig Anzeigen schalten ermöglicht Personen zu erreichen, die Sie bisher noch nicht erreichten.

Fazit: Local Online Marketing ist für lokale Unternehmen wertvoll, da es dazu verhilft zielgenaue Kunden zu generieren. Zielgenau, da Sie mit Ihrem Unternehmen für Menschen sichtbar werden, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen online suchen. Diese Personen befinden sich in der Nähe Ihres Geschäftes oder im Umkreis Ihrer angebotenen Leistungen. Unser Local Online Marketing Guide bietet Ihnen eine Strategie, mit der Sie lokalen Wachstum erzielen.